Toon alles / Verberg alles

Ik behoud mijn huidige titel. Mag ik apart vermelden dat ik ook lid ben van het RB?

Dit is geen verplichting, maar u mag vermelden dat u lid bent van het Register Belastingadviseurs. Desgewenst kunt u de volgende regel toevoegen: 'Lid van het Register Belastingadviseurs' of 'Lid Register Belastingadviseurs'.

Toon alles / Verberg alles

Voor welke onderwerpen kan ik Bureau Vaktechniek benaderen?

Op de website vindt u veel vaktechnische informatie, zoals modellen, notities en dossiers. Ook biedt het RB een gratis vaktechnische helpdesk aan; u kunt aan de medewerkers van Bureau Vaktechniek uw vragen stellen. De vragen worden beantwoord op basis van collegiaal overleg. Bureau Vaktechniek ontvangt graag signalen uit de praktijk. Die signalen kunnen dan in het overleg met het ministerie van Financiën en de Belastingdienst (beconoverleg) aan de orde worden gesteld. Voor meer uitgebreide vragen, die specialistische kennis vereisen, verwijst Bureau Vaktechniek door naar leden die in het onderwerp gespecialiseerd zijn. U kunt contact opnemen met Bureau Vaktechniek op vaktechniek@rb.nl.

Wat is het RB Kwaliteitshandboek?

Het RB Kwaliteitshandboek is een service aan de leden. Het geeft leden een handreiking voor de dagelijkse praktijk. Het RB Kwaliteitshandboek bevat beschrijvingen voor de uitvoering van de werkzaamheden op een belastingadvieskantoor. Deze beschrijvingen zijn aangevuld met werkprogramma’s en modellen. In het kader van Horizontaal Toezicht en digitale kredietrapportages is het RB Kwaliteitshandboek een aanvulling op het RB Kwaliteitsraamwerk van opleidingseisen, Permanente Educatie, Reglement Beroepsuitoefening en tucht- en beroepsrecht.

Biedt het RB een model Algemene Voorwaarden aan?

Ja, u kunt hier een model Algemene Voorwaarden downloaden.

Toon alles / Verberg alles

Hoe kan ik een klacht indienen over (de dienstverlening door) een belastingadviseur?

U kunt een klacht indienen door een mail te sturen aan info@rb.nl en daarin uw klacht duidelijk uiteen te zetten. Dat is een zogenaamde informele klacht. Wij leggen contact met het lid. U tracht er samen uit te komen. Wij vragen u en het lid ons op de hoogte te houden van de voortgang.

Wat als ik er niet uitkom met de betreffende belastingadviseur?

Dan kunt u een formele klacht indienen bij de Raad van Tucht. Hieronder wordt verder het hoe en waar omschreven.

Voordat een klacht aan de Raad van Tucht wordt voorgelegd wordt eerst mediation voorgesteld. Waarom?

Mediation is een -vaak betere en snellere- wijze van conflictoplossing, waarbij met name de betrokkenen zelf een belangrijke rol spelen. Bijkomend voordeel is dat mediation tot lagere proceskosten leidt voor zowel de client als de betrokken belastingadviseur. Het RB wil mediation daarom bevorderen. Zie voor meer informatie over mediation en mediators bijvoorbeeld www.vfmmediator.nl

Wat is tuchtrechtspraak?

Leden van het RB dienen zich te houden aan algemene fatsoensregels, maar in het bijzonder aan het Reglement Beroepsuitoefening en aan de door de belastingadviseur gehanteerde  algemene voorwaarden. Het reglement geeft onder meer aan dat uw adviseur uw belangen in het oog dient te houden, onafhankelijk dient te zijn en dat de declaratie voldoende onderbouwd behoort te zijn.
In eerste instantie wordt een klacht door de Raad van Tucht behandeld. Daarna kan een der betrokken partijen (of het bestuur) in beroep gaan bij de Raad van Beroep.

Wie kan een klacht indienen en tegen wie?

Een (voormalig) klant van een RB-lid, het bestuur van het RB en een direct belanghebbende kunnen een klacht indienen tegen een (voormalig) lid van het RB. De klacht mag niet tevens op een ander (rechts)forum zijn ingediend. De klacht mag niet een zaak betreffen die onredelijk lang geleden plaatsvond.

Waar kunt u een klacht indienen?

Door uw klacht in vijfvoud te zenden aan
Bureau Register Belastingadviseurs
Afdeling tuchtzaken
Postbus 333
4100 AH CULEMBORG

In uw klacht dient u de naam van het betreffende RB-lid te noemen, de gedraging(en) waartegen u bezwaar heeft en de stukken die relevant zijn in het kader van de klacht. De klacht dient goed onderbouwd te zijn.
Het RB kan vragen om een borgsom voordat de procedure in behandeling wordt genomen. Wordt uw klacht (gedeeltelijk) terecht verklaard, dan kan de raad in haar uitspraak bepalen dat u dit bedrag (gedeeltelijk) terug ontvangt.

Waarover kunt u klagen?

Over handelen of nalaten van de belastingadviseur. Raadpleeg onder meer het Reglement Beroepsuitoefening op de site.

Wat als ik het niet eens ben met de declaratie van de adviseur?

U kunt daarover klagen. Een adviseur dient u een onderbouwde declaratie te sturen. Een onderbouwde declaratie omvat minimaal het aantal gewerkte uren, de verrichte werkzaamheden en de datum waarop deze werkzaamheden zijn verricht. U moet er echter rekening mee houden, dat de raad uw klacht over de declaratie slechts marginaal kan toetsen, dat wil zeggen:

• kunnen de in rekening gebrachte werkzaamheden geacht worden binnen het bereik van de verstrekte opdracht te vallen?
• heeft de belastingadviseur de declaratie op een daartoe strekkend verzoek van de cliënt op behoorlijke wijze en binnen een redelijke termijn gespecificeerd?
• zijn de bestede tijd en/of het uurtarief redelijk (in de zin van niet buitensporig) in verhouding tot de verrichte werkzaamheden?
• zijn de bestede tijd en/of het uurtarief een gevolg van de (wettelijke) onderzoeksplicht van een RB-lid.

Welke sancties kunnen de raden opleggen?

De raden kunnen een waarschuwing, een berisping, een schorsing of een royement opleggen aan het lid. Zij kunnen geen geldboete of schadevergoeding opleggen; daarvoor dient het burgerlijk recht.

Hoe neem ik kennis van de uitspraken van de raden?

De raad kan vaststellen dat zij de uitspraak in zijn geheel of gedeeltelijk geanonimiseerd gepubliceerd wenst te zien.

Toon alles / Verberg alles

Welke Permanente Educatie-cursussen biedt het RB aan?

Klik hier voor het overzicht van Permanente Educatie-cursussen.

Welke opleidingen biedt het RB aan?

Klik hier voor het opleidingsoverzicht.

Is het reglement gewijzigd op het gebied van Permanente Educatie?

Ja, het reglement is gewijzigd. Bekijk het nieuwe reglement. Aanvullende informatie over het nieuwe PE-reglement voor voormalige CB-leden vindt u op het ledendeel onder Permanente Educatie.

Toon alles / Verberg alles

Wat zijn de regels voor het RB-logogebruik?

Sinds 1 januari 2011 mogen volwaardige RB-leden (met de titels bc, CB en FB) het RB-logo gebruiken. Voor alle aspirant-leden geldt dat zij het logo alleen mogen voeren met speciale toestemming, dispensatie, van het bestuur. Een voorbeeld hiervan zou kunnen zijn een zelfstandig gevestigde belastingconsulent die de opleiding tot CB-belastingadviseur gaat volgen en daarom in de categorie aspirant-leden valt. Vragen hierover kunt u sturen aan communicatie@rb.nl. In de huisstijlvoorschriften staan de logo's in verschillende bestandsformaten aangeboden en staat beschreven op welke manier u deze mag toepassen. Vanaf 1 januari 2011 bestaan de CB- en NFB-logo's niet meer en wordt u geacht alleen nog het RB-logo te gebruiken.

Waar kan ik RB-artikelen bestellen

In de RB-shop.

Toon alles / Verberg alles

Zijn alle RB-leden vindbaar op de RB-site via de zoek-adviseur-functie?

Ja, alle volwaardige RB-leden zijn te vinden op het openbare deel van www.rb.nl.

Hoe kom ik op het ledendeel van de RB-site?

U logt in met uw inloggegevens.

Wat zijn de contactgegevens van het RB?

Klik hier voor de contactgegevens.

Wat is de bestuurssamenstelling?

Klik hier voor de bestuurssamenstelling.